Trong quá trình sử dụng máy chấm công, nhiều doanh nghiệp thường chủ quan với những lỗi nhỏ mà không biết rằng chúng có thể gây hậu quả nghiêm trọng, thậm chí mất toàn bộ dữ liệu chấm công. Dưới đây là 5 lỗi phổ biến nhất bạn cần đặc biệt lưu ý.
1. Máy chấm công bị sai giờ
- Do Pin Cmox : Máy chấm công có thể chạy đúng thời gian ngay cả khi tắt nguồn và mở lại đó chính là nhờ Pin Cmox đc lắp phía bên trong của máy. Pin này thường là Pin CR 2032 hoặc CR1220… . Khi các bạn thấy máy chấm công hàng ngày thời gian bị chậm hơn so với thực tế 5 phút hay 10 phút hoặc khi hết giờ làm bạn tắt nguồn máy và sáng hôm sau mở lại thì thời gian bị sai thì nguyên nhân có thể là pin Cmox đã hết pin.
à Nếu bạn kiểm tra lỗi đúng như mình đang nói phía trên thì hãy liên hệ kỹ thuật để kiểm tra và thay thế Pin Cmox ngay để đảm bảo máy có thể lưu dữ liệu một cách chính xác nhất
- Do phần mềm : Nếu máy chấm công của các bạn kết nối theo hình thức ADMS (Cloud ) thì máy sẽ nhận giờ là giờ của máy tính chủ cài phần mềm. Ngay cả khi bạn vào Menu của máy để sửa lại.
à Đừng lo lắng bạn chỉ cần cập nhật lại múi giờ hiện tại của máy tính về đúng theo thực tế là được nhé
2. Cài sai phần mềm gây lỗi máy
- Ngoài phần mềm kết nối của hãng thì mỗi nhà cung cấp sẽ có 1 phần mềm khác nhau một số phần mềm trên mạng sẽ có mã độc khi các bạn kết nối từ máy tính có cài phần mềm tới máy chấm công sẽ làm lỗi máy máy sẽ không thể thao tác được bàn phím nặng hơn nữa là khi bạn khởi động lại thì máy sẽ chỉ khởi động lại ở màn hình LINUX và sau1 thời gian sẽ hiện dòng chữ Authen
Hình ảnh máy cài sai phần mềm trên mạng
Nếu chẳng may bạn đã cài nhầm phần mềm thì hãy liên hệ chúng tôi ngay. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn phương án sử lý và hướng dẫn cho bạn nếu máy vẫn còn có thể lấy được dữ liệu. Quan trọng hơn là chúng tôi có phần mềm chấm công MyTime không lo cài nhầm và không lo lỗi máy
3. Máy chấm công bị “ Đầy dữ liệu ”
- Mỗi máy chấm công đều được trang bị bộ nhớ người dùng và bộ nhớ Lứu trữ dữ liệu chấm của người dùng riêng tùy theo các máy mà sẽ được trang bị 80.000 , 100.000 , 200.000 hay 500.000. Dù bộ nhớ có bao nhiêu thì cũng sẽ đến lúc bị đầy theo thời gian.
- Cách nhận biết là khi chấm máy sẽ báo Xác nhận lỗi . Lỗi!Dữ liệu ATT vượt phạm vi cho phép . Đừng lo lắng các bạn hay làm theo mình hướng dẫn đảm bảo sẽ thành công . Các bạn vào Menu > Quản lý dữ liệu > Xóa dữ liệu > Xóa dữ liệu có mặt > Xóa theo thời gian ( sau đó và chọn thời gian cũ để xóa đi )
Màn hinh cảnh báo khi máy đầy dữ liệu
4. Xóa nhầm dữ liệu trên máy
- Khi bạn thấy máy chấm công bị chậm và treo bạn muốn xóa bớt dữ liệu người dùng trên máy để máy có thể hoạt động tốt hơn nhưng bạn lại vào máy chấm công và chọn nhầm Nút xóa tất cả dữ liệu và như vậy tất cả người dùng và dữ liệu sẽ không còn.
- Chính vì thế thay vì chọn xóa dữ liệu người dùng ở máy chấm công bạn có thể dùng phần mềm để xóa. Nếu bạn đang dùng phần mềm MyTime thì hãy vào phần chức năng nâng cao để tích chọn các User nghỉ việc khỏi máy chấm công và phần mềm .Nếu bạn cần tham khảo hãy xem video Hướng dẫn xóa nhân viên Nghỉ việc từ phần mềm
5. Sử dụng nhầm nguồn cho máy chấm công
- Nếu máy chấm công của bạn không thể lên nguồn dù bạn đã ấn nút mờ nguồn thì chắc rằng nguồn của máy chấm công đã bị hỏng. Các máy chấm công thường sử dụng nguồn 5V DC hoặc 12V DC Nên khi nguồn hỏng bạn hãy đừng vội vàng mang một chiếc nguồn khác cắm vào mà chưa tìm hiểu thông số của nó. Khi bạn cắm nhầm nguồn máy sẽ bị lỗi chập và có thể không thể nào sửa được
- Chung tôi đã gặp rất nhiều trường hợp máy dùng nguồn 5V DC nhưng lại cấp nguồn 12V DC hoặc k dùng Adapter mà cắt bỏ và dấu trực tiếp vào 220V
è Trên đây là 5 lỗi tưởng chừng như đơn giản nhưng lại có thể làm mất hết dữ liệu của bạn. Nếu bạn đang gặp lỗi tương tự hoặc các lỗi liên quan đến máy chấm công mà chưa sử lý được thì hãy liên hệ Chúng tôi Nhà Phân phối máy chấm công toàn quốc. Hoặc liên hệ số điện thoại: 0378148393 để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất với đội ngũ kỹ thuật nhiều năm kinh nghiệm sẽ hướng dẫn và sửa chữa để máy chấm công của bạn có thể hoạt động ổn định trở lại.
Và đừng quên nhé các bạn, hãy mua đúng Nhà Phân phối và cài đúng phần mềm do nhà cung cấp gửi link hoặc bản setup cho bạn. Đặc biệt Phần mềm Mytime - là phần mềm chấm công chuyên nghiệp cho người Việt - tương tích kết nối cả máy chấm công của nhà máy ZKteco và nhà máy HIKVISION - mà Hoàn toàn miễn phí khi mua máy của chúng tôi - Bảo hành trọn đời .
Hãy theo dõi kênh và fanpage của chúng tôi để biết thêm nhiều điểm bổ ích, cập nhật mới nhất và các video hướng dẫn sử dụng nhé.
.png)
